顧客の視点から事業改革 ■顧客経験の確認 ■市場に対する固定観念のチェック ■無意識の妥協と本来の可能性を見える化 ■これができたら一番いいと思うこととマーケットとの交差点の炙り出し ■具体的なリブランディングと事業見直しのディレクション 事業者様と顧客の「本音」を探り、「これができたら一番いい」という事業者様のイメージと、顧客が求めるものとの交差点を明確にします。不景気だから仕方がないという思い込みを払拭し、何があってもその時々で最善を尽くせる事業体への道標をご提案します。
