情報を整理し、シンプルな経営へ。
新商品や新規事業をどうプロデュースすればよいかわからない。
やりたいことを、うまく表現できない。
競合他社にどう勝てるかわからない。
質に自信はあるが、思うように売れていない。
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埋もれたものを洗い出し、余計なものを削ぎ落とすことで、ブランドの輪郭は自然と浮き出てくるものと考えます。その上で、経営視点・顧客起点・組織管理などの様々な視点からブランドを総合的に設計します。
自分にとっての「当たり前」は、市場にとってユニークなセールスポイントであり、「頭で考えたセールスポイント」は、市場にとってはありふれた平凡なものである可能性があります。このパラドックスを、ヒアリングを通して明らかにし、ブランドの骨格を可視化していきます。人は自分の信じているものを疑えないので、この作業を自分たちで行うのは非常に困難です。ぜひ第三者の力を活用してください。
顧客は、商品やサービスの実質的なクオリティの良し悪しもさることながら、「いい気分になれるかどうか」に重きを置いて購買行動を起こしています。
”いい気分”を提供するには、最低限の品質とともに、事業者様の純粋な想いやクリエイティビティが大切な要素となります。
事業者様がなぜその商品を創るのか、背景を教えてください。顧客もその話に興味があります。
不安や恐怖、固定観念、思い込みは、不要なコストが発生する要因になります。本来のターゲットではない人に広告を打っていませんか？ 心配から価格を安く（または高く）し過ぎていませんか？ 潜在的な顧客を逃す恐怖から、忙しくしすぎて、クオリティを下げていませんか？ ヒアリングによって、無意識の恐怖を炙り出し、無駄遣いや機会損失を確認します。